Polityka zwrotów

Dziękujemy za wybór Monvé Wear! Cenimy dobre wykonanie, wysoką jakość i zadowolenie klientów. Nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego zamówienia? Nie martw się – oferujemy prostą i przejrzystą politykę zwrotów i refundacji.

Prawo odstąpienia od umowy – 14-dniowa polityka zwrotów

Masz prawo zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od jego otrzymania – bez podawania przyczyny. grund.For Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi: - być nieużywany i nieuszkodzony - zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu - być objęty potwierdzeniem zamówienia lub listem przewozowymNotatka: Produkty higieniczne (takie jak bielizna, maseczki na twarz i kosmetyki) mogą nie zwrócono ze względów bezpieczeństwa i ochrony zdrowia.

Jak zwrócić przedmiot

Krok 1: Skontaktuj się z nami

Wyślij e-mail do info@monvewear.com z:- Twoim numerem zamówienia- Adresem e-mail użytym do złożenia zamówienia- Powodem zwrotuOtrzymasz Numer autoryzacji zwrotu (RA) i jeden formularz zwrotu z instrukcjami.

Krok 2: Spakuj i wyślij zwrot

Zapakuj przedmiot bezpiecznie w oryginalne opakowanie wraz z akcesoriami.

Dołącz formularz zwrotu do przesyłki.

Napisz numer RA wyraźnie na zewnątrz opakowania.

Wyślij z Ścieżka & Namierzać

Zawsze zapisuj swoje potwierdzenie wysłania (potwierdzenie odbioru)

Notatka: Koszty wysyłki pokrywasz Ty, chyba że zawiniliśmy.

Krok 3: Otrzymaj zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu:

Czy otrzymasz potwierdzenie e-mailem?

Zwrot kwoty zostanie zrealizowany na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni powszednie

Należy pamiętać, że przetworzenie zwrotu przez bank może potrwać od 3 do 5 dni.

Produkty higieniczne

Ze względów higienicznych i ochrony zdrowia niektóre produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

Niniejsze wyłączenie obejmuje następujące towary:

Bikini
Stroje kąpielowe
Bielizna
Bielizna
Bodystockingi
Skarpetki i rajstopy
Inne produkty mające bezpośredni kontakt z intymnymi częściami ciała

Zwroty są akceptowane wyłącznie jeżeli:

przedmiot jest nieużywany;
wszelkie plomby higieniczne i paski ochronne są nienaruszone;
Zwracany towar musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu artykułów higienicznych, jeśli artykuł był używany, prany, uszkodzony lub z innych powodów nie może być już sprzedawany jako nowy.

Niniejsza polityka została sporządzona zgodnie z obowiązującymi duńskimi przepisami dotyczącymi konsumentów, w tym z zasadami dotyczącymi wyjątków od prawa odstąpienia od umowy w przypadku towarów w zapieczętowanym opakowaniu, które ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia nie nadają się do zwrotu po otwarciu.

Przedmioty nie podlegające zwrotowi

Następujące elementy mogą nie zwrócone lub objęte refundacją:

Produkty używane lub otwarte

Produkty higieniczne i kosmetyczne

Otrzymałeś uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy przedmiot?

Bardzo nam przykro! Prosimy o wykonanie następujących czynności: - Skontaktuj się z nami natychmiast za pośrednictwem info@monvewear.com

Załącz wyraźne zdjęcia błędu lub nieprawidłowego produktu (na płaskiej powierzchni, w dobrym oświetleniu i z widoczną etykietą produktu)

Rozwiążemy Twój problem szybko i bez ponoszenia przez Ciebie dodatkowych kosztów.

Giełda

Najszybszym sposobem wymiany towaru jest:

Zwróć oryginalny przedmiot

Złóż nowe zamówienie na wybrany produkt

Anulowanie zamówienia

Jeśli chcesz anulować zamówienie przed jego wysłaniem, skontaktuj się z nami jak najszybciej za pośrednictwem działu obsługi klienta.

Dane kontaktowe

E-mail: info@monvewear.com

Telefon: +316 5333 2345

Adres: Dennenstraat 2, 7844LH Veenoord, Holandia

Godziny otwarcia obsługi klienta